信息來源：湖北程力專用汽車有限公司

    前些日子，山西大同的薛先生致電我湖北程力專用汽車有限公司售后部，反映自己單位購買的一輛掃路車，使用不到一年，線路出線故障，警鈴一直響個不停，地面清掃得也不是很干凈。薛先生的反映引起了售后人員的注意，于是讓客戶拍了幾張照片發(fā)過來。果然不出湖北程力售后技術(shù)人員所料，從薛先生發(fā)回來的照片來看，薛先生單位購買的掃路車根本不是我湖北程力專用汽車有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，關(guān)鍵部位使用的材料與我公司使用的材料質(zhì)量沒有可比性，更重要的一點(diǎn)是，薛先生所購買的掃路車所需更換的配件與我公司的配件不是一個型號無法匹配。薛先生十分沮喪，后悔不該圖一時的便宜，到一家小廠買了質(zhì)量無保證的掃路車，現(xiàn)在聯(lián)系不上當(dāng)時賣車給他的人，現(xiàn)在車子不能用，自己也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
    相比薛先生的遭遇,安徽蕪湖的李女士則明智得多。李女士所在公司前年6月份在我湖北程力集團(tuán)銷售部購買了一臺東風(fēng)多利卡道路清掃車,在今年1月份的時候,由于司機(jī)師傅在使用時沒有注意,不小心將一顆螺絲給弄斷了(這顆螺絲比較特殊當(dāng)?shù)嘏洳坏?,而且副發(fā)動機(jī)有時好用,有時不好用,不知道是怎么回事?湖北程力售后技術(shù)人員收到客戶傳回的照片,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我公司的產(chǎn)品,立即免費(fèi)給客戶發(fā)去5顆備用螺絲；關(guān)于副發(fā)動機(jī)的問題，技術(shù)人員根據(jù)客戶的描述,判斷可能是天氣原因副發(fā)動機(jī)電路板受潮，導(dǎo)致接觸不良。指導(dǎo)李女士公司的電工對電路板做了一下簡單的保養(yǎng),果然就沒有再出現(xiàn)類似的問題了。李女士說多虧選擇了湖北程力集團(tuán)，售后果然有保障，她和同事以為副發(fā)動機(jī)故障，需要重新購買一個副發(fā)動機(jī)呢，沒想到這么簡單就把問題解決了。
    每年湖北程力集團(tuán)售后部總會接到幾個有類似薛先生遭遇的消費(fèi)者的電話。所以湖北程力集團(tuán)提醒廣大用戶，購買掃路車等專用汽車一定要到正規(guī)廠家購買，出了品質(zhì)問題，聯(lián)系到湖北程力集團(tuán)售后部門，我們將第一時間與您取得聯(lián)系，為您提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。更多掃路車，清障車，灑水車，垃圾車等專用汽車配件，請聯(lián)系我們。

湖北程力專用汽車有限公司售后部
二0一四年二月二十六日